兹证如下：
1.定义
关本文件中
1.1[物业]指香港新世界大厦，位於上海市卢湾区淮海中路300号的建筑物；
1.2[物业管理]指对物业整体、物业内外公共地方/公共设备设施的管理与控制，以及对物业所有业户提供的管理服务；
1.3[业户]指物业的所有业主或租户；
1.4[管理合同]指《香港新世界大厦物业管理合同》，即本合同。
1.5[管理帐户]指由甲方为本物业开立的独立的财务帐户，作为本物业收取物业管理费等物业管理方面的收入并支付各项管理开支款项之用。
2.管理范围
2.1管理服务一般包括：
前期筹备
实务管理
财务管理
管理报告
设备维护
人事管理
乙方应按照与甲方达成的共识处理及进行上列的一切事宜。
2.2工作范围及乙方上列每项功能的特定责任均已列于本合同的.第3至第8项条文内。
3.前期筹备
3.1前期筹备服务包括但不限于：
筹建物业管理队伍
物业接管验收服务
安排业户收楼/入伙
业户装修期间的管理服务
提交公共区域的绿化、设备设施运行/维修/管理、保洁等的管理方案
制作物业管理方面各项规章制度与及有关文件和表格
制定计划并开展员工培训
为物业重要设备的保养外判事项提供意见和建议，及提供最新资讯
4.实务管理
4.1乙方负责执行对整个物业所属的设备设施的运行/维修/管理、保安、保洁、绿化、业户服务等物业管理方面的实务运作。
4.2实务管理包括但不限于：
4.2.1为物业重要设备或清洁事项选择并委托有相应资质的承办商，并负责对其行政管理及监督，惟须在委托/签署委托合同前先与甲方商洽；
4.2.2对乙方代表甲方聘用的所有物业管理方面员工的行政管理及监督；
4.2.3负责安排一切保养项目，注意一般保养规定，并按规定督促有关单位/员工执行所有保养工作；
4.2.4处理由甲方或物业的业户向乙方提出有关物业管理的投诉，乙方须于收到任何书面通知后五日内回覆；
4.2.5就管理合同内容有关的事务与有关政府机构及供应公司联络，唯甲方须提供协助及配合；