篇一：《杜拉拉升职记》读书笔记
《杜拉拉升职记》读书笔记 杜拉拉，典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。《杜拉拉升职记》讲述了都市白领杜拉拉从一个默默无闻的职员，经过自己的不懈努力，成长为一个企业的高管的故事，她见识了各种职场变迁，也历经了各种职场磨练，一步一步的成长起来。
有人说杜拉拉是幸运的，因为她年纪轻轻就在世界500强的企业当上了人事行政经理，可是又有多少人看到在这份成功背后，杜拉拉付出了多少？
她的认真、坚强和不服输的精神深深的打动了我，从杜拉拉身上我们可以学到很多，其中我总结了以下几点心得体会：
一、成功没有捷径，只有坚持不懈。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。杜拉拉的成功不是一蹴而就，在每天的日常工作中，她就积极做事，勤于思考，善于总结。在她的上司玫瑰装病休假的时候，她没有像其他同事一样唯恐避之不及，而是选择勇敢面对，自告奋勇接下请令状，一个人挑起了上海办公室改造的重任，面对改造过程中出现的一个又一个挑战和问题，她没有轻言放弃，而是坚持到最后，如期完成了装修任务。
二、对事不对人，建立良好的人际关系。在搬家问题上，面对不可一世的销售部总监王伟和销售部的精英们，杜拉拉没有歇斯底里和大发脾气，而是以不卑不亢的态度和有条有理的气势，有力的表达了自己的观点和立场，进行了恰到好处的处理，有效地解决了问题。并且在事后，对于自己没有充分考虑到黛西的座位安排问题做了弥补措施，杜拉拉马上和黛西道了歉，并且和黛西的上司销售部总监王伟进行了及时的沟通，重新给黛西安排了别的座位。
三、不断学习，提高职场竞争力。杜拉拉在当上了经理后，并没有一劳永逸，安于现状。而是居安思危，不断学习，主动去参加各种人力资源管理专业知识的培训，以弥补自己专业和能力上的不足。她在不断提高自己专业水平的同时，也不忘把自己培养为一个对公司业务全面掌握的人。在职场的道路上，永远有无法预知的问题会发生，学习永无止境，只有自己不断进步，才能越走越宽广。（开发区村居管理服务站 白蓉）
篇二：《杜拉拉升职记》读书心得
20XX年9月，一本名叫《拉拉升职记》的小说的出版，一炮激活了中国书市对于都市白领阶层的关注程度，立刻成为了图书市场的香饽饽。趁着最近《拉拉升职记》电影和电视剧的火热放映，我也重新翻看了一遍这本 “中国白领必读的职场修炼小说”。
小说的主人公拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：
一、管理类知识收获
书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则（即Specific—明确性；Measurable—衡量性；Attainable—可接受性；Relevant—实际性；Time—based—时限性。）；用于全面评估员工表现的360度反馈（即上司、同事、下级，客户都参与评估）；用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP（办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少）；用于综合分析问题的SWOT分析法（即对优势、劣势、机会和威胁的分析）。
二、为人处事技能
书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。小说里有个桥段值得学习：拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，
到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。
由此可见，面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。
三、不断学习，善于学习
拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不断的虚心请教经验丰富的李文华。
再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”
四、管理的艺术
拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。于是她想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。
然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。
周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。
五、管理者情商要高
拉拉是一个高EQ的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位？这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。
普遍认为，一个人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其实不然，因为人群中真正IQ高的人不多，只占5%，绝大多数的IQ都差不多。实践证明，智商IQ在管理上只占20%，80%却是由情商EQ决定！
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
对于我们之中的大部分人来说，杜拉拉的故事比比尔盖茨的更值得参考。 这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者；李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属；玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道；王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶；王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾；李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，
专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚；帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队；海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取；主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细致的优秀员工，善于辨别领导意图并有效贯彻执行，工作细致入微且努力学习新知识，为人低调团结同事还能够闪转腾挪，临危受命勇挑重担而不斤斤计较，受了委屈能够自我调节而不撂挑子。相比之下，优劣立判，玫瑰、李文华在本企业职业生涯取得相当成就却仍就此止步，王蔷、帕米拉功名未就黯然离去，海伦虽在拉拉的帮助下有所进步但进步缓慢，惟有拉拉，面临种种艰难险阻不但屹立不倒反而激流勇进，屡屡被领导委以重任，为企业做出了超出本岗的重要贡献，所以她在个人职业发展道路上能够稳步前进也就不难理解了。
所以，与书中人物对照一下，我们在自己职业发展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有学历、有经验，智商高、情商优、外形好固然再好不过，但不具备这些条件，或者不全部具备这些条件，也不是什么可怕的事情，它不能成为我们不能取得良好成绩的借口，因为所有这些都不是我们个人职业发展顺利的全部必要条件，更不是充分条件。相反，上面提到的一些“失败者”，实际上是各自都具备很多优异条件，为什么他们会失败呢因为他们身上存在一些致命缺点。再看杜拉拉，各方面条件中等，反而步步取得成功，因为她具备那些“失败者”身上不具备的许多优异品质，这些品质综合起来，她就成了一名优秀的企业职员。企业内部固然有各种复杂因素，各级领导者固然有不同的个性、喜好，但归根结底企业的发展是需要人才的，就算有“硌瑟”的领导他也是需要下属干活的，俗话说“是金子总会放光”，所以我们的道德品质、工作能力、工作态度、合作精神，这些综合素质的高低最终是决定我们进步速度、攀登高度的主要内因。
那么杜拉拉到底有什么“三头六臂”呢首先，她没有那些失败者身上的“毛病”。她不象海伦那样得过且过、不思进取，她渴望成功；她不象王蔷那样串联同事跟领导（玫瑰）“干”，以卵击石，她在有私心的领导面前也努力寻找“一致性”，力争消除干扰，把工作做好；她不象玫瑰那样“拥兵自重”，借机要挟领导（李斯特）甚至给领导挖坑，她艰苦努力为领导分忧解难，甚至受了委屈也不怨天尤人；她不象帕米拉那样智商超群但刻薄对待下属（麦琪），她靠“智取”获得同级部门（王宏、王伟、李文华等）的支持，并积极帮助、提携下属（海伦等）。其次，杜拉拉还具备很多出色的职业品质。
一是她工作非常细致，努力制订完善的工作方案，细心研究工作细节，让自己成为工作的专家能手，领导交办的工作（广州办装修）能高质量完成；
二是她能承担高强度的工作压力（上海总部装修），积极学习新知识、探索新领域（人事劳资），很快对新工作内容了如指掌，关键时刻能承担重要责任，能抓住新的发展机会；
三是她能聪明处理上下级（玫瑰）、跨级领导（李斯特、何好德）关系，灵活协调同级部门，避免阻力和干扰，努力获得有利的支持和资源；
四是她能团结、帮助下属，有效地形成本部门合力，确保工作任务胜利完成；
五是她不对个人利益斤斤计较，得失之间能较好地调节自身情绪，不影响后续的工作积极性。
正是因为具备这些优异素质，同时没有一些致命的毛病，所以杜拉拉在职业发展的早期和中期取得了相当突出的成绩。 可能有人认为杜拉拉的成功归结与她的好运气和会察言观色，本书的卖点可能也想给大家传授白领的生活法则。
首先她的成功绝大部分应该归功于她每次都能做好自己分内的工作。当“玫瑰”上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在“玫瑰”主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作！在每次接受任务时，她都能及时且保质保量地完成任务，
篇三：杜拉拉升职记读书笔记
关于《杜拉拉升职记》
一、读完《杜拉拉升职记》的所思所感：
1。工作要时刻有上进心，俗话说“不想当将军的人不是好士兵”，只要有晋升机会，就一定要好好把握，只有把握住了，才能有好的发展，才能成长吸收更多。
2。很多工作考验的就是细节，你认真去做了，在每一件事上都很讲究，总有人看得到。你不去做，永远没有人看到。
3。工作中存在出现问题和疑惑，不能做出正确的判断时，要跟上级负责人沟通，不能自己私自做决定，更不能越级汇报。
4。正规的公司之所以正规，是因为它有一切正规的制度和工作流程，让员工有章可循，知道自己什么时间该做什么事？什么事该做，什么事不该做，特别明了。
5。站在领导的立场想问题，站在自己立场做事情，我一直记得这么一个小故事，两个人到一家公司去应聘，经过面试，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服气，就问公司经理为什么要选甲。公司经理没有回答而是说公司现在要买些大米，要乙去街上问问今天集市里面大米什么价格，乙兴致冲冲的问了价格，马上回来告诉了经理大米的价格。之后，经理要甲也去街上问问今天集市里面大米什么价格，甲去了半个小时后大汗淋漓的跑回来，后面还跟了几个挑着大米的人，甲对经理说他今天去集市问了整条街上大米的价格，他便从中找了几个价格合理，大米质量好的销售商过来，供经理选择。这个故事告诉我们，要站在上级立场上去考虑问题，了解上级布置这项任务给你的目的是什么，为什么要做。只有站在上级的立场上去想问题了，才能避免重复返工，才能把任务完成的圆满。
6。和公司保持一致性，这点很重要，以前没觉出来，很多表格、数据、文件等都是按照自己的意愿制作的，所以每个人的格式都不一样，不统一，工作审核就加大了难度，现在学校实行流程化，今目标，表格总结等都有固定的模板，不仅给员工方便也提高了工作效率，所以很赞，只要自己严格按照要求去做，就不会出错，希望以后更多的工作都能实现统一一致性。
7。和同事之间的和谐相处是多么的重要，即使你工作很优秀，能力很强，如果你不合群，那么你不适合公司集体，肯定会被驱逐，
8。在遇到自己能力不足时，要主动学习争取通过自己的努力去解决，不要时时依赖别人，更不要设想别人能处处帮你，否则你永远成长不起来。
9。作为管理者，管理团队，不仅要有专业和能力，还要有头脑以及和不同的员工沟通，打交道，交际能力必须要强。
10。接触更多的工作，能够学到前所未有的有价值的东西 ，使自己的职业竞争力上升到一个决定性的台阶，所以一定要给自己锻炼成长的机会，即使领导不给你提供，你也要自己勇于去寻找。
11。我们要认识到，成绩和认可不是争来的，而是做出来的。只要我们踏踏实实做好本职工作，在实践中锻炼自己，那么你总会处在适合你能力的位置上。
12。积极的工作态度，聪明：聪明是一个人天生具有的，但是爆出积极的工作态度却是每个人都可以做到的。杜拉拉顶着助理经理的头衔，却可以在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，从而得到了老板的赏识和培养。
二、最喜欢书中的杜拉拉和海伦
杜拉拉：聪明、能干、好学，抗压能力强，比较细心，逻辑思维也强，想事情比较全面，另外做事干净利落。
海伦：性格比较豪爽，大大咧咧，没心没肺，凡是不往心里去，对什么满不在乎，没有那种勾心头角的心思，另外喜欢她那种愤世嫉俗，容易接受别人的意见。
三、书中杜拉拉承接总部装修的工作印象比较深刻，将杜拉拉那种细心、负责等工作态度的形象刻画的淋漓尽致，另外也充分体现了杜拉拉的专业能力和不怕吃苦的精神。
13。我觉得第7章节管理层关心细节吗？给我的收益比较大，一件事情做得好不好，从细节就能体现出来，很多工作考验的就是细节，你认真去做了，在每一件事上都很讲究，总有人看得到。你不去做，永远没有人看到。
四、我觉得第29章节又笨脾气又大的下属与我的生活特别相近，自己之前负责教务的时候，打心眼里觉得自己能够绝对胜任，但是到真正负责的时候才发现，原来那个位置上的很多活，是自己能力所达不到的，慢慢的会觉得有压力。
五、我与书中的海伦比较相像，性格特点比较相似，没有那么多的心思和勾心斗角。
六、自己的所思所感都是结合自己的职业生涯去写的。